客户名称

胡女士

服务类型

客户送修

故障描述

笔记本开机不能进系统

故障类型

初步断定是硬盘硬件问题。

解决方案

先检测硬件，发现硬盘有质检寻道的声音，这样故障是固件丢失

存储介质        

硬盘

介质规格

80

接口类型

笔记本

分区大小

20G,,,,,,,

操作系统

2003

分区类型

FAT32,NTFS

需恢复文件类型

文档  D盘下面所有的数据，

收到介质日期         

2007.5.22

修复开始日期

2007.5.23

修复结束日期

2007.5.23

修复结果

 成功