曾在互联网大规模爆发的危险病毒“灰商家“小题大做”，市民掉进“陷阱”

电脑维修呼唤“良家医院”

“太黑了！本来我的电脑只是电源坏了，但是黑心的修理商却把我的内存换走了，而且将CPU人为地击穿了”。近日，盐田居民刘先生向记者投诉道。记者在调查中也发现，随着计算机软件越来越复杂和电脑升级换代周期的到来，越来越多的电脑及网络系统需要维护，但当人们抱着主机跑去维修时，一些不法商家往往会“小题大做”，让对电脑维护知识不多的市民掉入“陷阱”，不仅掏了冤枉钱，还浪费了大量的时间和精力，甚至导致一些重要资料丢失。电脑维修警惕“陷阱”刘先生告诉记者，上周他的电脑频频出现重新开机，无法进入操作系统的故障。随后，他到华强北某大型电脑市场找到原来帮他配置电脑的商家，一位自称维修工程师的男子热情地接待了刘先生，称刘先生的电脑已经过了一年的保修期，只能进行有偿维修，考虑到刘先生的电脑是在他们那里购买的，因此可以只收取材料费，免费为刘先生维修，但刘先生的电脑故障原因比较复杂，要先放在店里进行检查。两天后，刘先生接到该店电话时却让他大吃一惊，对方称刘先生的电脑因为电源有问题，已经把内存和CPU击穿了，需要更换这些配件。半信半疑的刘先生多了个心眼，仔细检查了被击穿了的内存和CPU，发现维修人员拿出的内存，其序列号与他原来内存的序列号并不同，CPU芯片表面的裂纹原来也是没有的。刘先生当即与维修人员交涉，但维修人员却一口咬定，这些都是刘先生送来的原件，刘先生指出内存序列号不对是不争的事实。最后，商铺负责人表示他的员工肯定不会干损害客户利益的事情，但为了照顾老客户，他可以送一内存给刘先生，但CPU和电源得刘先生自己掏钱。无奈之下，刘先生只好花了几百元重新买了CPU和电源。电脑“专家”大都只会换配件昨日，记者走访了华强北的几家大型电脑市场，发现大部分销售电脑的商铺都提供电脑维修服务，特别是一些以攒机为主的商铺，更是号称在他们店里配置电脑，不仅提供一年保修服务，而且享受终身免费维修服务。当记者问及他们的所谓的“维修工程师”是否取得相关资格证时，一家商铺老板很干脆地说：“我们这的工程师都是在这行业混了多年的了，什么电脑问题都能解决，根本不需要什么证书！”

另一家电脑商铺的老板则向记者透露，现在市场上多数商铺的技术人员都不会修理电脑硬件，所谓的“工程师”主要是从两个渠道来的，一是从家电维修人员“变身”过来；二是长期从事电脑销售“转身”而来。他们的维修技术也很简单，只要一台电脑就可以，当消费者把问题电脑送来之后，如果判断不出问题出在哪里，就把配件逐一取到好电脑上试就可以了，发现配件有问题，一般都是直接让消费者换新的，根本不维修。

一位不愿意透露姓名的电脑维修工程师告诉记者，由于目前电脑维修工程师的工资是与维修的营业额相挂钩的，所以一些人往往会设置“陷阱”让不明就里的消费者往里跳。